Sisteme kayıt işlemi sırasında mezunlarımızın telefonlarına SMS iletisi ulaşmaması durumunda, öncelikle telefonlarının spam veya gereksiz klasörlerini kontrol etmeleri önemle tavsiye edilir. Eğer sorun operatör kaynaklı ise, ilgili operatörün müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek teknik desteği talep etmeleri ve sorunun çözümü için gerekli adımları atmaları gerekmektedir. Bu süreçte, sistem kaydının tamamlanabilmesi için iletişim kanallarının açık ve güncel tutulması büyük önem taşımaktadır.

2005 yılı ve öncesi mezunlarımızın sisteme kayıt olamaması durumunda, E-Devlet üzerindeki Yüksek Öğrenim Mezuniyet Sorgulama ekranından mezuniyet bilgilerine erişim sağlayıp sağlayamadıklarını kontrol etmeleri gerekmektedir. Erişim sağlanamadığı takdirde, mezuniyet bilgilerinin Yüksek Öğrenim Mezuniyet Sorgulama ekranına aktarılması için Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı ile iletişime geçerek bilgilerini güncelleştirmeleri önemle rica olunur.

API alt yapı WAF(Windows Application Firewall) çalışmaları nedeni ile sistem geçici olarak cevap verememektedir. En kısa sürede teknik sorunlar giderilecek sistem kullanıma açılacaktır.